AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen uns, der Meike Monselewski, Westernstraße 5a, 31177 Asel, Deutschland (im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunden“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.

2. Vertragsschluss
2.1. Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot nach § 145 BGB dar. Im Falle der Annahme des Kaufangebots durch den Verkäufer versendet dieser an den Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
2.2. Nach der Abgabe des Angebots und erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
2.3. Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit die getätigten Eingaben zu korrigieren. Vor Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller Bestelldetails und erhält die Gelegenheit seine Angaben zu überprüfen.
2.4. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
2.5. Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail.
2.6. Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens des Verkäufers erteilt wurde.

3. Zahlungsbedingungen
3.1. Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.
3.2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung
angegebenen Preise. Die in den Preisinformationen genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.3. Gegen Forderungen des Verkäufers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

4. Versandbedingungen
4.1. Der Versand der bestellten Ware erfolgt gemäß den getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
4.2. Digitale Güter werden dem Kunden in elektronischer Form entweder als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.

5 Absage eines Dienstleistungs-/Coaching-Termins durch den Kunden
Absage oder Terminverschiebung einer Dienstleistung / eines Coachings ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich und bis dahin kostenfrei. Danach wird das Honorar für die vereinbarte Zeit zu 50 % in Rechnung gestellt. Erst nach Eingang der Zahlung wird ein neuer Termin akzeptiert. Bei Terminabsage bzw. Terminverschiebung ab 24 Stunden vor der Dienstleistung / dem Coaching sowie bei Nichterscheinen / Nichtteilnahme an der Videokonferenz wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig und der Termin entfällt.

6 Absage eines Dienstleistungs-/Coaching-Termins durch den Coach
Für den Fall, dass der Coach einen Dienstleistungstermin / einen Coaching-Termin aus dringlichen Gründen absagen oder verschieben muss, wird der Kunde schnellstmöglich verständigt, um einen Ersatztermin anzubieten. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht.
Für den Fall, dass die erforderliche Teilnehmerzahl einer Dienstleistung / eines Coachings nicht erreicht wird oder eine Dienstleistung / ein Coaching aus anderen Gründen abgesagt werden muss, wird der Kunde frühestmöglich, bzw. spätestens 24 Stunden vorher, informiert und erhält die bereits gezahlte Teilnehmergebühr zurück. Weitere Ansprüche des Kundens bestehen darüber hinaus nicht.

7. Gewährleistung
Soweit die gelieferte Ware mangelhaft ist, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten bzw. den Vertrag zu beenden, den Kaufpreis zu mindern, Schadensersatz oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu verlangen. Vor dem Kauf mitgeteilte Mängel stellen keinen Gewährleistungsfall dar. Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

8 Haftungsbeschränkung
8.1 Der Erfolg der angebotenen Waren und Dienstleistungen sind Programme für Online-Coachings im Bereich Babypflege und es werden keine spezifischen Resultate garantiert. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für sich und sein Baby. Im Übrigen gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht.
8.2 Die persönliche Betreuung in Gesundheitsfragen und während der Kinderwunschzeit, Schwangerschaft oder Geburt sollte immer durch entsprechendes Fachpersonal geleistet werden. Die Hinweise in den angebotenen Waren und Dienstleistungen sind kein Ersatz für medizinischen Rat. Im Zweifelsfall befragen Sie bitte Ihre Hebamme, GynäkologIn, (Kinder-) Arzt/ Ärztin oder ApothekerIn. Teile der angebotenen Waren und Dienstleistungen basieren auf persönlichen Angaben. Meike Monselewski kann keine Haftung für eventuelle Nachteile oder Schäden, die aus der Nutzung der angebotenen Waren und Dienstleistungen vorgestellten Informationen resultieren, übernehmen. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr. Eine Haftung von Meike Monselewski für Personen-, Sach- und Vermögensschäden ist ebenfalls ausgeschlossen.
8.3 Die angebotenen Waren und Dienstleistungen stellen keine medizinische Heilbehandlung oder medizinische Therapie, auch nicht im Sinne des Heilpraktikergesetzes dar.
8.4 Bei den Eltern / Bezugspersonen des betreffenden Kindes liegen keine psychischen Erkrankungen vor. Bei Verdacht auf eine psychische Erkrankung oder einer Diagnose während oder vor dem Baby- / Kinderschlafcoaching ist Meike Monselewski vor dem vereinbarten Termin
darüber zu informieren.
8.5 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.6 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote bzw. Videokonferenzen.
8.7 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

9 Vertraulichkeit und Nutzungsrechte
Vertraulichkeit: Nur autorisierte Verbraucher, die ordnungsgemäß Zugriff auf die Coachings, die Aufzeichnungen von Coachings bzw. die Beratungen, die von Meike Monselewski angeboten werden, erlangt haben, indem sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) persönlich akzeptiert haben, haben die Erlaubnis die Coachings, deren Aufzeichnungen und die Beratungen von Mama Meike zu nutzen und daran teilzunehmen. Mit Ausnahme, der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ausdrücklichen Autorisierung, darf der Verbraucher keinerlei Dokumentationen, Video-, Audiodateien oder jegliche Logindaten, Downloadlinks, Zugangslinks zu Aufzeichnungen, Terminbuchungs- und Videokonferenzlinks an Dritte weitergeben oder jegliche Dokumentationen, Video-, Audiodateien oder jegliche Logindaten, Downloadlinks, Zugangslinks zu Aufzeichnungen, Terminbuchungs- und Videokonferenzlinks dazu nutzen, um Dritte zu unterrichten oder auf andere Art und Weise Informationen aus Teilen des Coachings veröffentlichen mit anderen Zwecken, als denen, die dem Kunden ausdrücklich in den AGB gewährt wurden. Nutzungsrechte an den Inhalten und Unterlagen stehen dem Kunden nur soweit zu, als diese zur Wahrnehmung des jeweiligen Coachings oder der jeweiligen Beratung von Meike Monselewski notwendig sind. Bis zur vollständigen Bezahlung der Coachinggebühren, verbleiben die Unterlagen im Eigentum von Meike Monselewski.

10. Check Up Regeln
10.1. Die Check Ups im Sleep More Coaching finden per WhatsApp statt.
So laufen deine Check Ups:
* Da ich täglich viele Mamas begleite, kann ich nur schriftlich formulierte Fragen berücksichtigen. Leider habe ich keine Zeit Sprachnachrichten anzuhören. Meine Antworten erhältst du in der Regel als Sprachnachricht.
* Für deinen Check Up hast du bis 16 Uhr am Check Up-Tag Zeit, um alle deine Fragen zu stellen. Alle bis dahin gestellten Fragen werden dir beantwortet.
* Ich schaue in der Regel 3x am Tag in den Chat und sehe nach, ob du neue Nachrichten geschickt hast und beantworte dir diese.
* Check Ups, die bis 16 Uhr nicht wahrgenommen werden, verfallen.
10.2. Der Support im Sleep More Coaching Plus findet ebenfalls über WhatsApp statt
So läuft der WhatsApp Support:
*Dein Support startet am Tag nach unserem Coaching Gespräch und umfasst die Dauer von 4 Wochen.
*Der WhatsApp Support findet von Montag bis Freitag bis 16 Uhr statt.
*Von Montag bis Freitag stehen wir täglich in Kontakt. Meine Antworten auf deine Nachrichten bekommst du kurzfristig innerhalb von 24 Std. bzw. am darauffolgenden Montag.
* Support-Tage, die du nicht wahrnimmst, verfallen und führen zu keiner Kostenerstattung.
10.3. Im Sleep Plan Baby/Kleinkind finden die Check Ups per E-Mail statt.
Im E-Mail Check Up gebe dir hier die Gelegenheit, deine Fragen loszuwerden.
* Ich sende dir dazu eine Kurs-E-Mail, mit dem Betreff: Sleep Plan Baby/Kleinkind - Check Up #, in der ich dir anbiete, den Check Up wahrzunehmen. Die E-Mails werden automatisch nach der Bearbeitung bestimmter Lektionen ausgelöst, wenn du im Kurs auf die Buttons „Erledigt“ klickst. Du wirst innerhalb des Kurses immer dazu aufgefordert!
* Zur Wahrnehmung des jeweiligen Check Ups hast du 14 Tage nach Erhalt der Kurs-E-Mail Zeit! Danach verfällt die Gelegenheit für den E-Mail Check Up.
* Du bekommst dann innerhalb von 3 Werktagen Antwort von mir. Wenn du mir am Wochenende schreibst, dauert es etwas länger.
* Ich beantworte nur Check Ups, die als Antwort auf die Kurs-E-Mails gesendet werden. Pro Check Up E-Mail schreibe ich dir eine Antwort. Es findet keine E-Mail-Konversation statt.
* Die Check Ups sind ein Angebot an dich, das du aber nicht wahrnehmen musst, wenn es keine Fragen gibt. Daher erfolgt keine Kostenerstattung, wenn du einen Check Up nicht wahrnimmst.
* Falls du die Kurs-E-Mails deaktivierst, bekommst du kein Angebot für einen Check Up mehr und die Check Ups verfallen.
* Werden die Kurs-E-Mails nicht ausgelöst, da am Ende der Lektionen nicht auf „Erledigt“ geklickt wurde, verfallen die dadurch nicht wahrgenommenen E-Mail Check Ups spätestens mit dem Ablauf des Kurszuganges.
10.4 E-Mail Check Ups
Im E-Mail Check Up gebe dir hier die Gelegenheit, deine Fragen loszuwerden. Dazu sende ich dir eine E-Mail, in der ich dir anbiete, den Check Up wahrzunehmen.
* Die E-Mails werden automatisch nach deiner Auslösung losgeschickt, wenn du auf die jeweiligen Buttons klickst.
* Zur Wahrnehmung des jeweiligen Check Ups hast du 14 Tage nach Erhalt meiner E-Mail Zeit! Danach verfällt die Gelegenheit für den E-Mail Check Up.
* Du bekommst dann innerhalb von 3 Werktagen Antwort von mir. Wenn du mir am Wochenende schreibst, dauert es etwas länger.
* Ich beantworte nur Check Ups, die als Antwort auf die meine Aufforderungs-E-Mails gesendet werden. Pro Check Up E-Mail schreibe ich dir eine Antwort. Es kann keine E-Mail-Konversation stattfinden.
* Die Check Ups sind ein Angebot an dich, das du aber nicht wahrnehmen musst, wenn es keine Fragen gibt. Daher erfolgt keine Kostenerstattung, wenn du einen Check Up nicht wahrnimmst.
* Falls du die Mails deaktivierst bzw. abbestellst, bekommst du kein Angebot für einen Check Up mehr und die Check Ups verfallen.
* Werden ein oder mehrere Check Ups nicht innerhalb von 3 Monaten ausgelöst, verfallen die dadurch nicht wahrgenommenen E-Mail Check Ups spätestens mit dem Ablauf des Zugangs zu diesem Bereich nach 3 Monaten ab Kaufdatum.

11. Widerrufsrecht
Handelt ein Kunde als Verbraucher gem. §13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Handelt ein Kunde als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Bezahlseite des Produktes.

12. Offline-Events
Erwirbt der Kunde ein Ticket zu einem Offline-Event, gelten folgende Bestimmungen:
Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von dem Veranstalter zu vertreten sind, behält sich der Veranstalter das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird der Veranstalter den Kunden unverzüglich informieren sowie die Tickets auf eine Folgeveranstaltung umbuchen. Ausfallkosten, gegen die sich der Teilnehmer hätte versichern können (Ticketversicherung, Reiserücktrittskostenversicherung etc.), werden auf keinen Fall erstattet.
Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Absage der Veranstaltung ist eine Haftung durch den Veranstalter ausgeschlossen.
Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen
13.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
13.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
13.3. Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers.
Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlich zuständig.
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.
13.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

Stand der AGB 09. September 2024